Սույն Օգտագործման պայմանները կարգավորում են vaykwinery.com կայքի օգտագործումը և Վայքի գինու գործարանից գնումները։ Վայքի գինու գործարանը սպառողներին ներկայացվող ապրանքանիշն է, որի գործունեությունն իրականացնում է Հայաստանի Հանրապետությունում գրանցված «Վայք Գրուպ» ՓԲԸ-ն։ Սույն Պայմաններում «Վայքի գինու գործարան», «մենք», «մեզ» կամ «մեր» հղումները, եթե համատեքստից այլ բան չի բխում, նշանակում են «Վայք Գրուպ» ՓԲԸ։
Վաճառող՝ «Վայք Գրուպ» ՓԲԸ, որը գործում է «Վայքի գինու գործարան» ապրանքանիշով։
Կապի հասցե՝ Մոզ 1, Վայք 3801, Հայաստան։
Տարիքային պահանջ
Հայաստանում գինի գնելու և ստանալու համար անհրաժեշտ է առնվազն 18 տարեկան լինել։ Եթե առաքման վայրում ավելի բարձր տարիքային սահմանափակում է գործում, պետք է պահպանեք նաև այդ պահանջը։ Պատվեր կատարելով՝ հաստատում եք, որ իրավունք ունեք ալկոհոլային խմիչք գնելու և ստանալու։
Ապրանքներ և գներ
Գները ներկայացված են ՀՀ դրամով (AMD)։ Պատվերի նվազագույն արժեք սահմանված չէ։ Կայքը յուրաքանչյուր պատվերի համար կիրառում է տեսականու ընթացիկ գինը։ Գործող ակումբային անդամակցություն չունեցող հաճախորդների համար երկու կամ ավելի շշի առաքումը ներառված է, իսկ մեկ շշի պատվերի առաքման հաստատագրված վճարը 1,500 դրամ է։ Գործող Enthusiast և Collector անդամների գինու բոլոր պատվերներն առաքվում են անվճար՝ անկախ շշերի քանակից։ Մինչև պատվերն ուղարկելը կայքում ներկայացվում է վճարման ենթակա ամբողջ գումարը՝ ներառյալ կիրառելի հարկերն ու առաքման վճարը։
Պատվերի ընդունում
Ձևի ուղարկմամբ գրանցվում է պատվերի հարցումը։ Գինու գործարանը պատվերն ընդունում է հաճախորդի, առաքման տվյալների և ընթացիկ թողարկման հաստատումից հետո։ Եթե տեսականու կամ գնի սխալն ազդի պատվերի վրա, մինչև առաքումը կկապվենք հաճախորդի հետ և կառաջարկենք ուղղում, փոխարինում կամ չեղարկում։
Մինչև պատվերն ուղարկելը հաճախորդը կարող է փոխել քանակները, հեռացնել ապրանքները և ուղղել կապի կամ առաքման տվյալները։ Ուղարկելուց հետո տվյալները շտկելու համար հնարավորինս շուտ կապվեք մեզ հետ և նշեք պատվերի համարը։
Վճարում
Կայքում ձևակերպված սովորական գինու պատվերների վճարումը կատարվում է կանխիկ՝ առաքման պահին։ Վճարովի ակումբային անդամակցությունների և այլ կանխավճարված պատվերների համար, ծառայության գործարկումից հետո, հնարավոր կլինի վճարել ACBA Bank-ի VPOS համակարգով։ Պատվերը վճարված է համարվում միայն ACBA-ի կողմից վճարման հաստատումից հետո։ Վայքի գինու գործարանի կայքը չի հավաքում կամ պահպանում քարտի ամբողջական համարը կամ անվտանգության կոդը։
Վայքի գինու գործարանի ակումբ
Վայքի գինու գործարանի անդամակցություններն առաջարկում և կառավարում է «Վայք Գրուպ» ՓԲԸ-ն։
«Մնացեք կապի մեջ» տարբերակն անվճար է և ներառում է գինու գործարանի ընտրովի նորություններ ու ընտրված հրավերներ։ Enthusiast անդամակցությունն արժե 35,000 դրամ և ներառում է 8 շիշ, իսկ Collector անդամակցությունն արժե 50,000 դրամ և ներառում է 12 շիշ։ Վճարովի անդամակցությունը սկսվում է վճարման հաստատման օրը, գործում է մեկ տարի և ինքնաշխատ կերպով չի երկարաձգվում։
Վճարովի անդամը կարող է ընտրել ցանկացած համադրություն ակումբի անդամների համար նախատեսված ընթացիկ տեսականուց, այդ թվում՝ նույն գինուց մեկից ավելի շիշ։ Կտրամադրվի յուրաքանչյուր ընտրված գինու համար վճարման պահին նշված ընթացիկ թողարկումը։ Հայաստանի ողջ տարածքում անվճար առաքումը գործում է անդամակցության գինիների և ակտիվ անդամակցության տարվա ընթացքում Վայքի գինու գործարանից անմիջապես կատարված յուրաքանչյուր լրացուցիչ գինու գնման համար։ Այս առավելությունը սահմանափակված չէ մեկ առաքմամբ և նվազագույն քանակ չի պահանջում։ Յուրաքանչյուր պատվեր կառաքվի պատվերի կամ, կանխավճարային պատվերի դեպքում, վճարման և առաքման հասցեի հաստատումից հետո՝ 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
Մասնավոր համտեսները պետք է նախապես ամրագրել և կախված են գինու գործարանի հասանելիությունից։ Վայքի գինու գործարանը կարող է կազմակերպել անդամների տարեկան մեկ համտես․ Enthusiast անդամակցությունը նախատեսում է մուտք 2 անձի, իսկ Collector-ը՝ 4 անձի համար։ Գործող անդամակցության տարվա ընթացքում վճարովի անդամները ստանում են 10% զեղչ Vayk Winery-ում տեղում գնված լրացուցիչ գինիների համար, այդ թվում՝ միջոցառման կամ համտեսի ժամանակ։ Զեղչը չի գործում առցանց կամ առաքմամբ պատվերների, սուպերմարկետների, ռեստորանների, դիստրիբյուտորների կամ այլ մանրածախ վաճառողների դեպքում։
Առաքում, չեղարկում և վերադարձ
Պատվերներն առաքվում են Հայաստանի տարածքում։ Ժամկետները, վճարները, տարիքի ստուգումը և չկայացած առաքման կանոնները ներկայացված են «Առաքման պայմաններ» էջում։ Չեղարկման, փոխարինման և գումարի վերադարձի կանոնները ներկայացված են «Վերադարձի և չեղարկման քաղաքականություն» էջում։ Այս պայմանները չեն սահմանափակում սպառողի՝ օրենքով սահմանված պարտադիր իրավունքները։
Բողոքների ներկայացում և արտադատական լուծում
Հաճախորդը կարող է բողոք ներկայացնել էլեկտրոնային փոստով կամ հեռախոսով՝ ստորև նշված տվյալներով։ Խնդրում ենք նշել ձեր անունը, պատվերի համարը, խնդրի հստակ նկարագրությունը և ձեր նախընտրած լուծումը։ Մենք կհաստատենք բողոքի ստացումը և սովորաբար բովանդակային պատասխան կտանք 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Եթե անհրաժեշտ լինի լրացուցիչ ուսումնասիրություն, այդ մասին կտեղեկացնենք հաճախորդին։ Այս ընթացակարգը չի սահմանափակում օրենքով նախատեսված կամ դատական պաշտպանության միջոցները։
Կապ
Հարցերի դեպքում գրեք info@vaykwinery.com հասցեին կամ զանգահարեք +374 77 045530 հեռախոսահամարով։ Կապի հասցե՝ Մոզ 1, Վայք 3801, Հայաստան։